Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré mi lienzo?
Te dejaremos el resultado del dibujo en un plazo de 2 a 6 días hábiles a través de whatsapp o email para que confirmes el resultado. Cuando estés totalmente de acuerdo con el resultado enviaremos el dibujo a taller para el montaje del lienzo y lo recibirás en un plazo de 5 días hábiles aproximadamente. Los plazos de entrega pueden variar en épocas del año concretas.
¿Cómo puedo elegir el fondo?
Puedes cargar una imagen con un fondo o decirnos la idea que tienes antes de finalizar tu pedido. No obstante, nuestros artistas son altamente profesionales y saben que fondos quedarán mejor en cada ocasión y por ello siempre hacemos de 3 a 6 fondos para que puedas elegir el que más te guste, si ninguno te convence volveremos a repetirlos sin ningún coste.
¿Se puede modificar el dibujo una vez terminado?
Por supuesto, queremos que tu lienzo quede perfecto y por eso podemos modificar cualquier cosa que no te guste sin ningún coste y tantas veces como haga falta, esta es nuestra garantía de que quedarás 100% satisfecho.
¿De que material es el lienzo?
La tela del lienzo es 100% algodón de 340gr. lo que hace que el resultado sea altamente profesional y los colores muy vivos. El bastidor es de madera de pino.
¿Cómo se envía el lienzo?
El lienzo lo enviamos bien protegido por una caja de cartón resistente y envuelto en papel burbuja para que te llegue en perfectas condiciones.
¿Puedo enviar las fotos de mi familia o amigos por separado?
Por supuesto, la mayoría de pedidos que tenemos son a partir de diferentes fotos. Nuestros artistas los dibujarán en una composición muy natural y harán que sea un recuerdo inolvidable.
¿Qué calidad tiene que tener la foto que envíe?
Cuanta mayor calidad tengan las fotos mejor, pero... ¡No te preocupes por eso! Nuestros artistas están acostumbrado a hacer dibujos desde fotos muy antiguas, dañadas y de baja calidad. En el caso de que no podamos hacer el dibujo por alguna razón contactaremos contigo de inmediato.
